A PeerBerry está entre as poucas plataformas P2P que acompanho que mantiveram uma performance sem alterações durante o período de crise do COVID-19. Quais as razões para isso? O que podemos aprender sobre plataformas P2P que nos ajude a tomar informações mais informadas em relação às quais usar para investir? Um update sobre a PeerBerry.
Transparência e Dados Financeiros
Um problema chave da indústria de empréstimos P2P é a falta de transparência crónica em dois aspectos principais: a estrutura empresarial da empresa que gere a plataforma P2P e a identidade, propriedade e dados financeiros dos originadores de empréstimos. A PeerBerry esteve entre as poucas plataformas P2P capazes de manter um fluxo constante de informação aos investidores, e isso teve impacto na confiança destes na plataforma.
No início de Junho, a PeerBerry cumpriu uma promessa anterior de publicar os relatórios financeiros de 2019 de todos os originadores de empréstimos com os quais trabalha, no seu website. A plataforma espera conseguir publicar todos os relatórios até ao final deste mês e deixa claro para os investidores quais os relatórios auditados e os que ainda não o foram.
Esta simples acção estabelece uma distinção considerável entre a PeerBerry e muitas outras plataformas P2P concorrentes, e teve impacto na performance da plataforma durante o período de crise. Mesmo com uma queda significativa na quantia de empréstimos financiados, a PeerBerry manteve a confiança dos investidores.
Presença Estável de Parceiros Chave
Mesmo sendo empresas completamente distintas, com diferentes estruturas accionistas, a PeerBeery está ligada de forma muito próxima ao Aventus Group. Ao longo dos últimos meses, o CEO do Aventus Group participou em múltiplas iniciativas da PeerBerry de forma a responder às preocupações dos investidores em relação à parceria existente entre as duas empresas, sendo o Aventus Group o maior originador de empréstimos da PeerBerry, bem como dar detalhes em relação às garantias financeiras oferecidas pelo grupo e que suportam a estabilidade da plataforma P2P.
Outros originadores de empréstimos participaram em sessões de esclarecimento e informação sobre os mesmos foi partilhada numa base regular sobre a sua capacidade financeira para ultrapassar o período desafiante da COVID-19. Foi sempre procurado responder de forma preventiva às questões dos investidores, o que contribuiu para a sua confiança na plataforma.
Comunicação Contínua e Confiável
Um outro aspecto do trabalho da PeerBerry que teve impacto directo na confiança dos investidores foi o trabalho realizado pela equipa de Marketing e Apoio ao Cliente. Eles não responderam apenas a emails e outros canais formais de comunicação da PeerBerry, mas também participaram de forma activa em canais externos de fóruns de investidores, tais como grupos de Facebook e Telegram. Nestes canais não foram apenas a face visível da plataforma, mas procuraram de forma directa responder às observações e dúvidas de investidores e mostraram abertura para abordar temas como o desenvolvimento da plataforma, ofertas de originadores de empréstimos, ou problemas identificados por utilizadores. Este esforço adicional da equipa da PeerBerry “grande trabalho da Rita Simanavičiūtė, responsável pela área de Marketing e Comunicações”, é crucial para toda uma comunidade e confiança que foi criada à volta da plataforma.
Pura Capacidade Operacional
No final do dia aquilo que verdadeiramente importa aos investidores é a sua capacidade de levantar o dinheiro disponível nas suas contas na PeerBerry. Durante este período em particular, em que tantas plataformas P2P enfrentaram desafios em entregar aos investidores o dinheiro que estes tinham disponível nas suas contas, a PeerBerry manteve a capacidade esperada de fazer o que era suposto fazer. E tão simples capacidade operacional claramente teve impacto na opinião dos investidores sobre a PeerBerry e a sua capacidade de operar.
A questão mais importnate colocada por investidores é: como conseguiu a Peerberry manter uma performance de empréstimos com 0% de atrasos nestes tempos difícies? É uma questão verdadeiramente justificável à luz de escândalos recentes. Demasiado bom para ser verdade?
A Rita Simanavičiūtė, responsável de Marketing e Comunicações ofereceu a resposta que se segue no canal de Telegram da PeerBerry:
“Conseguir ter apenas uma pequena parte dos empréstimos em atraso apenas é possível com condições de avaliação dos mutuários estrita. No início de Março, quando a crise começou, os nossos parceiros começaram a restringir as condições ainda mais. O resultado dessa decisão foi uma diminuição no volume de empréstimos concedidos pois cada clientes é avaliado de forma mais exigente. Os nossos parceiros não querem assumir demasiado risco. Em conjunto com os nossos parceiros, não queremos colocar-vos em risco. Deste modo, oferecemos-te a possibilidade de investir apenas em empréstimos emitidos nas condições mais apertadas. Esta é a razão pela qual vimos cerca de 10% de empréstimos em atraso logo em Abril. De momento, existem cerca de 10-15% de empréstimos em atraso.
É importante mencionar que os nossos originadores de empréstimos nunca financiam mais do que 45% do seu portefólio de empréstimos através de P2P. O resto dos empréstimos são financiados com os seus fundos próprios. Temos um acordo com os nossos parceiros no qual a PeerBerry é fornecida com os empréstimos de maior nível de segurança. O resultado disso, existem menos empréstimos disponíveis de momento na nossa plataforma e a sua taxa de juro é menor quando comparada com alternativas no emrcado. Contudo, podem ficar completamente descansados pois os vossos investimentos estão seguros na PeerBerry.”
Rita Simanavičiūtė, responsável de Marketing e Comunicações
É um mundo claramente louco quando uma plataforma P2P que faz o que é suposto fazer se diferencia de tal modo que se torna um factor de comparação crítico com outras plataformas no mercado.
Mensagem final…
A PeerBerry demonstrou como uma equipa de pequena dimensão pode assegurar uma estratégia de comunicação capaz de manter a confiança dos investidores. Mas esta estratégia de comunicação apenas funciona se for suportada com informação financeira transparente, presença contínua de parceiros chave para a capacidade de performance da plataforma (Aventus Group) e uma abordagem pessoal e confiável com os investidores tanto em canais de comunicação formais e informais. Mas no final do dia, o que realmente interessa é a performance da plataforma! Consigo, enquanto investidor, levantar os meus fundos disponíveis em conta a qualquer momento? Durante este período a PeerBerry mostrou essa capacidade.
Outras plataformas P2P podem aprender deste exemplo. E relembrar que este sucesso requer um compromisso de longo prazo e a necessidade de manter promessas e as condições oferecidas durante a totalidade do período de investimento acordado. Mas como sempre, é crítico para os investidores recordar…
“Performance passada não garante resultados futuros!”
Qual a tua opinião sobre este tópico?
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Bónus de Inscrição
Programa de lealdade da PeerBerry:
Silver: Investimentos a partir de €10 000 (recebe +0,5% em investimentos futuros)
Gold: Investimentos a partir de €25 000 (recebe +0,75% em investimentos futuros)
Platinum: Investimentos a partir de €40 000 (recebe +1% em investimentos futuros)
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Alternativas e Competidores da PeerBerry
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4 comments
Me parece bien seguir apostando por P2P hay q dar un chance
Hola Adrian,
Investing in P2P should not be a bet, but I agree with you. There is the need for more transparency and regulations and should be us, as investors, demanding such information and norms.
Gracias,
Carlos